Während der Nutzung der HAWLA TOTP App kann es, z.B. durch ein Softwareupdate des Gerätes, zu Fehlern kommen.

Meist wird dazu ein Fehlercode mit einer kurzen Nachricht angezeigt.

Falls ein Fehlercode angezeigt wird, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an helpdesk@haw-landshut.de mit einem Screenshots des Fehlercodes im Anhang und beschreiben Sie kurz wie der Fehler hervorzurufen wurde.

Fügen Sie der E-Mail bitte auch das Modell Ihres Gerätes, z.B. „Google Pixel 3a“, sowie das verwendete Betriebsystem und Version, z.B. „Android 13.0“ hinzu.